por JuanM | Jun 13, 2025 | AGENTES DEL CAMBIO, Mediateca
Presentar y exponer una idea, un informe, una nueva estrategia, un nuevo producto o servicios, ante tu equipo, tus superiores, tus clientes o incluso tu competencia si participas en una jornada sectorial o en un congreso, puede suponer un importante reto, si además de...
por JuanM | Jun 13, 2025 | AGENTES DEL CAMBIO, Mediateca
Si quieres conocer normas básicas a tener en cuenta en el desarrollo de una comunicación asertiva eficaz en la atención al cliente, el vídeo que compartimos puede ayudarte y ponerte en el camino hacia la meta de marcar la diferencia y mejorar le posición competitiva...
por JuanM | Jun 13, 2025 | AGENTES DEL CAMBIO, Mediateca
¿Sabrías como elegir la plataforma Data Warehouse (el almacén electrónico donde una empresa u organización mantiene una gran cantidad de información) adecuada para cada proyecto empresarial? No necesitas tener un perfil tecnológico para aprender y tener un criterio...
por JuanM | Jun 13, 2025 | AGENTES DEL CAMBIO, Mediateca
¿Estas listo para sumergirte en el conocimiento de un modelo de gestión y tratamiento de la información del departamento de atención al cliente, para elevar la calidad del servicio del call y contact center y la satisfacción de la clientela, no solo para ser más...
por JuanM | Jun 13, 2025 | AGENTES DEL CAMBIO, Mediateca
En la era digital ser visible es vital para cualquier negocio. Si nadie te ve en la red, no existes. Por eso el SEM y el SEO se han convertido en dos conceptos y estrategias claves en el plan de Marketing de cualquier empresa. ¿Sabes que significan e implican? En el...
por JuanM | Jun 13, 2025 | AGENTES DEL CAMBIO, Mediateca
Medir la satisfacción de los asistentes a un evento de marketing es fundamental para evaluar su éxito, planificar futuras mejoras y aspirar a generar cada vez experiencias de eventos más exitosas y satisfactorias para todos, organizadores y asistentes. Para ello...