por JuanM | Jun 13, 2025 | Mediateca, PYMES
¿Sabrías como elegir la plataforma Data Warehouse (el almacén electrónico donde una empresa u organización mantiene una gran cantidad de información) adecuada para cada proyecto empresarial? No necesitas tener un perfil tecnológico para aprender y tener un criterio...
por JuanM | Jun 13, 2025 | Mediateca, PYMES
¿Estas listo para sumergirte en el conocimiento de un modelo de gestión y tratamiento de la información del departamento de atención al cliente, para elevar la calidad del servicio del call y contact center y la satisfacción de la clientela, no solo para ser más...
por JuanM | Jun 13, 2025 | Mediateca, PYMES
En la era digital ser visible es vital para cualquier negocio. Si nadie te ve en la red, no existes. Por eso el SEM y el SEO se han convertido en dos conceptos y estrategias claves en el plan de Marketing de cualquier empresa. ¿Sabes que significan e implican? En el...
por JuanM | Jun 13, 2025 | Mediateca, PYMES
Medir la satisfacción de los asistentes a un evento de marketing es fundamental para evaluar su éxito, planificar futuras mejoras y aspirar a generar cada vez experiencias de eventos más exitosas y satisfactorias para todos, organizadores y asistentes. Para ello...
por JuanM | Jun 13, 2025 | Mediateca, PYMES
¿Cómo podemos medir la calidad de un servicio prestado a nuestra clientela? Pues con los Indicadores Claves de Rendimiento o KPIs, a cuyo conocimiento te invitamos en el vídeo que te compartimos, para que te plantees empezar a implementaros en tu empresa, en aquella...
por JuanM | Jun 13, 2025 | Mediateca, PYMES
El contenido WEB accesible garantiza que todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, puedan navegar, entender e interactuar con la información on line. La accesibilidad WEB no solo es una responsabilidad ética, sino que también supone ser una oportunidad...